프로덕트 매니저는 카테고리를 중심으로 구성된 스쿼드의 목표 지표 달성을 위해 일합니다. 식품 프로덕트 매니저는 푸드 카테고리 내 포트폴리오 / 제품 기획과 출시, 소비자 커뮤니케이션 (상세페이지, 프로모션) 의 방향성을 기획하며, 소비자 데이터 분석을 기반으로 늘 더 좋은 제품을 만들기 위해 노력합니다. 아래는 프로덕트 매니저가 달성해야 하는 목표 지표입니다 : • 매출액 (Sales)제품의 기획과 출시를 통해 매출액을 달성합니다. 카테고리 내 신제품 출시와 기존 제품의 리뉴얼, 대소비자 컨텐츠 (상세페이지) 커머스 팀과의 판매 (프로모션) 협업을 통한 다양한 이니셔티브로 매출 목표를 달성합니다. • 재구매율 (Repurchase rate)제품 별 재구매율을 관리합니다. 우리가 만드는 모든 제품들이 고객들에게 만족감을 주는지 확인할 수 있는 가장 대표적인 지표입니다.• 제품 침투율 (Penetration rate)각 제품이 얼마나 많은 활성 고객들에게 사용되고 있는 지를 보여주는 지표입니다. 최대한 많은 제품들이 최대한 많은 고객들에게 침투되어야 합니다.• 매출 총 이익률 (Gross margin)우리의 지속 가능성을 담보할 수 있도록 건강한 매출 총 이익률을 만듭니다. 하지만 압도적인 가성비를 만들어야 하기 때문에 우리의 판매가는 매우 낮습니다. 따라서 훌륭한 제조사를 발굴하고, 그들과 전략적 파트너십을 만들어서 경쟁력 있는 공급 조건을 만들어서 이를 달성해야 합니다.• 재고 일수 (Inventory days)건강한 재고 일수는 회사의 현금 흐름 관리를 위해 필수적입니다. 너무 많은 재고는 현금 흐름을 악화시키고, 너무 적은 재고는 결품을 발생시킵니다. 적절한 재고 일수 관리를 통해 안정적인 현금 흐름을 담보합니다.위의 목표를 달성하기 위해 현재 와이즐리에 근무하고 있는 다양한 카테고리 내 프로덕트 매니저들이 어떤 업무를 하고 있는지 아래에서 엿볼 수 있습니다 : • 박은혜 (푸드 스쿼드)매일 먹는 식품류에서 가성비를 줄 수 있는 방법이 없을지 치열하게 고민했습니다. 넓은 식품 마켓에서 고민하다 식품 쪽에서도 구조적 개선이 중요하다고 생각했습니다. 다이어트 쉐이크, 무설탕/저당 간식 쪽은 높은 광고비와 중간 유통으로 인해 가격 거품이 매우 많이 끼어있는 카테고리입니다. 이에 해당 카테고리 제품을 중점적으로 개발하고 있습니다. 가성비 좋은 제품을 개발하기 위해서 해당 시장의 가격과 유통 구조에 대해 깊이 파헤치면서 수입식품 등 다양한 푸드 카테고리 내에서의 포트폴리오 확장 플랜을 고민하고 있습니다.• 백윤희 (뷰티 스쿼드)와이즐리에서 객단가가 가장 높은 고객은 40대 여성입니다. 기존 와이즐리 뷰티 포트폴리오는 남성 중심의 제품이 많아 핵심고객들에게 매력적으로 어필할 수 있는 제품이 적었습니다. 이에 에센스, 영양크림, 오일미스트 등 백화점과 올리브영에서 높은 매출을 일으키고 있는 제품군에서의 신제품을 출시해 단기간 내에 여성고객 침투율을 10% 이상으로 빠르게 상승시켰습니다. 이후 추가적인 제품 개발과 동시에 커머스 팀과의 협업을 통한 침투율 추가 상승에 박차를 가할 예정입니다.• 한혜정 (홈 & 리빙 스쿼드)고객의 생활 속에서 가성비를 줄 수 있는 카테고리를 고민하다 홈 & 리빙 카테고리에서 침구류를 새롭게 런칭하게 되었습니다. 기존 삼분의일에서 제품 개발을 진행했던 전문성을 적극 활용해 토퍼, 경추베개, 이불류를 개발하고 출시 후 상위 20% 리스트에 랭크 시켰습니다. 최근에는 새롭게 해외 직소싱에 도전하였고, 그 결과 합리적인 가격의 고품질 드라이기를 출시하여 와이즐리 역대 최대 매출이 기여했습니다. 이후 제로마진멤버십 프로젝트와의 협업을 통한 매출 극대화에 박차를 가할 예정입니다.• 원유빈 (건강기능식품 스쿼드)홈쇼핑이나 올리브영에서 팔리는 건강기능식품은 왜 이렇게 비쌀까 하는 의문을 늘 가지고 있었습니다. 시장에서 소비자들에게 선택을 받고 있는 제품을 찾고, 제품의 핵심 강점을 파악하고, 높은 퀄리티를 구현할 수 있는 OEM 업체를 찾기 위해 늘 고민합니다. 최근 출시한 아르기닌, 블랙마카, 글루타치온 등은 출시하자마자 소비자들의 뜨거운 반응을 얻었습니다. 그 어떤 카테고리보다 높은 재구매율은 해비추얼 제품들의 품질을 증명하는 증거입니다.[함께 협업할 팀]프로덕트 매니저는 주로 아래의 팀들과 협업 합니다. 각 팀은 아래의 역할을 수행하며 프로덕트 팀과 협업합니다.• 커머스 팀 (Commerce)와이즐리 웹스토어의 웹/모바일 공간 경험을 관리하고, CRM 등을 통해 고객과의 접점을 극대화합니다. 매출액, 제품 침투율 등의 목표를 프로덕트 팀과 공유합니다. 프로덕트 팀이 훌륭한 제품을 만들면, 커머스 팀이 이를 가장 효율적인 형태로 판매합니다.• 공급망 관리 팀 (SCM)모든 제품의 공급망과 배송 시스템을 관리합니다. 신제품을 출시할 때는 프로덕트 매니저가 초기 공급망을 설계하지만(제조사 선정), 이후의 재발주 과정은 SCM 팀이 총괄합니다. 재고일수와 품질이라는 목표를 공유합니다.• 경험 디자인 팀 (Experience design)와이즐리컴퍼니가 만드는 모든 커뮤니케이션, 디자인 경험을 관리합니다. 제품을 출시하는 과정에서 긴밀하게 협업합니다.• 고객 경험 관리 팀 (Customer experience)고객과 소통하는 CX 팀입니다. CX팀이 고객들에게 최고의 사후 경험을 제공할 수 있도록 제품 관련 정보를 제공합니다. 고객들에게 제품 관련 문의가 들어 왔을 때 CX팀과 프로덕트 팀은 긴밀히 협업합니다. 또한 CX팀으로부터 주기적으로 제품 관련 고객들의 의견과 데이터를 공유 받습니다.
•2~5년의총업무경력(그중최소2년이상의식품상품기획,개발및판매경험必)*채용과정에서기존경험과역량에따른평가를통해연봉과기대역할을제안합니다•푸드시장에대한소비자트렌드에대해높은관심과이해도를가진분•소비자니즈를바탕으로제품기획/소싱을통해매출증대를만든경험이있는분•온라인커머스/채널/시장에대한이해도가높은분•제조사,디자인팀,커머스등여러부서와의커뮤니케이션조율에능숙한분아래의역량은필수적이며,채용과정에서아래의역량을갖추고있는지확인합니다.아래의역량은중요도순입니다.•고객경험에대한극단적집착(Extremeobsessiononcustomers)좋은제품을만들기위해서는고객의숨겨진니즈를철저하게이해하는것이중요합니다.모든전략과의사결정은고객경험에대한고민에서시작됩니다.모든의사결정의최상위에고객경험이있고이를타협하지않습니다.지속적으로“왜?”에대해고객의관점에서질문을던지고이를해결하기위해집착합니다.•빠르게배운다(Learnfast)뛰어난문제해결을위해선새로운것을빠르게배워야합니다.프로덕트팀의다양한업무를진행하며우리는새로운지속적으로환경을마주합니다.카테고리,제품,사람등을모두포괄합니다.새로운것을배우는것을두려워하지않고문제해결에필요한것을빠르게배웁니다.•디테일에대한철저한이해(Divedeep)사안을완벽하게이해할때까지깊게파고들어갑니다.이해관계자의말이나시장의관행을곧이곧대로신뢰하지않고,현상의이면에있는모든디테일을철저히파고듭니다.특히함께일하는스쿼드원의업무를Divedeep해서그들이최고의성과를낼수있도록돕고빠른목표달성을할수있도록합니다.•투지(Grit)관행과타성,자원의한계등에제한되지않고,불가능을가능하게할방법을찾아냅니다.어려움,장애물을극복하며꾸준히집착합니다.불가능은없다는마음으로되게할방법을찾습니다.포기하지않습니다.투지는전염됩니다.스쿼드리더가가장강한투지를발현하여팀원들의모범이됩니다.•불확실한상황에서의판단력(Judgementunderambiguity)상황이불확실하다고무대응으로일관하지않습니다.불확실성을최대한명료하게만들어서의사결정합니다.불확실한상황에서최선의선택을할수있는의사결정환경을만듭니다.혜택및복지•자율출퇴근(오전8~11시)근무•근거리주거지원제도•종합건강검진지원•명절/생일선물제공•경조사비지급및경조휴가지원•마이너스휴가제도•최신사양의업무기기와소프트웨어제공•스파크플러스강남2호점의쾌적한업무환경[합류여정]•서류전형＞화상인터뷰＞실무인터뷰＞경영진인터뷰＞레퍼런스인터뷰(필요시,진행)＞최종합격•각전형에합격/불합격시개별연락드립니다.•전형절차는일정및상황에따라변동될수있습니다.•와이즐리컴퍼니는채용서류반환에관한고지를준수하고있습니다.
•2~5년의총업무경력(그중최소2년이상의식품상품기획,개발및판매경험必)*채용과정에서기존경험과역량에따른평가를통해연봉과기대역할을제안합니다•푸드시장에대한소비자트렌드에대해높은관심과이해도를가진분•소비자니즈를바탕으로제품기획/소싱을통해매출증대를만든경험이있는분•온라인커머스/채널/시장에대한이해도가높은분•제조사,디자인팀,커머스등여러부서와의커뮤니케이션조율에능숙한분아래의역량은필수적이며,채용과정에서아래의역량을갖추고있는지확인합니다.아래의역량은중요도순입니다.•고객경험에대한극단적집착(Extremeobsessiononcustomers)좋은제품을만들기위해서는고객의숨겨진니즈를철저하게이해하는것이중요합니다.모든전략과의사결정은고객경험에대한고민에서시작됩니다.모든의사결정의최상위에고객경험이있고이를타협하지않습니다.지속적으로“왜?”에대해고객의관점에서질문을던지고이를해결하기위해집착합니다.•빠르게배운다(Learnfast)뛰어난문제해결을위해선새로운것을빠르게배워야합니다.프로덕트팀의다양한업무를진행하며우리는새로운지속적으로환경을마주합니다.카테고리,제품,사람등을모두포괄합니다.새로운것을배우는것을두려워하지않고문제해결에필요한것을빠르게배웁니다.•디테일에대한철저한이해(Divedeep)사안을완벽하게이해할때까지깊게파고들어갑니다.이해관계자의말이나시장의관행을곧이곧대로신뢰하지않고,현상의이면에있는모든디테일을철저히파고듭니다.특히함께일하는스쿼드원의업무를Divedeep해서그들이최고의성과를낼수있도록돕고빠른목표달성을할수있도록합니다.•투지(Grit)관행과타성,자원의한계등에제한되지않고,불가능을가능하게할방법을찾아냅니다.어려움,장애물을극복하며꾸준히집착합니다.불가능은없다는마음으로되게할방법을찾습니다.포기하지않습니다.투지는전염됩니다.스쿼드리더가가장강한투지를발현하여팀원들의모범이됩니다.•불확실한상황에서의판단력(Judgementunderambiguity)상황이불확실하다고무대응으로일관하지않습니다.불확실성을최대한명료하게만들어서의사결정합니다.불확실한상황에서최선의선택을할수있는의사결정환경을만듭니다.
박경리님을 위한 이직비서 